Naar boven
Klantenservicemedewerker

Vind jij, net als wij, dat goede service verlenen normaal is en ben je pas tevreden als de vraag van klant helemaal beantwoord en afgehandeld is?

Klantenservicemedewerker

Klantgericht | Stressbestendig | Representatief | Communicatief

Kom je bij ons werken, dan betekent het dat je onderdeel bent van dé marktleider in onafhankelijk afval- en grondstoffenmanagement, met onder andere Tesla, Coolblue en FrieslandCampina als klant. We zijn in heel Nederland actief en breiden internationaal sterk uit.

Een greep uit je werkzaamheden:

  • Uiteenlopende en uitdagende klantvragen beantwoord je en volg je op.
  • Je selecteert de juiste instantie voor het ophalen van afvalstromen en monitort de afhandeling.
  • Bij schade of storingen schakel je de juiste instantie in en bewaak je de voortgang.
  • Je neemt klachten aan, lost ze op en registreert ze.
  • Verbeterpunten draag je aan en voer je uit.

Wat breng je mee:

  • Je gaat voor 100% klanttevredenheid.
  • De Nederlandse en Engelse taal beheers je volledig.
  • Door je inlevingsvermogen voelen klanten zich gehoord en begrepen.
  • Het analyseren van problemen gaat je goed af en je hebt concrete oplossingen.
  • Je communiceert gemakkelijk met verschillende partijen.
  • Je werkt op hbo-niveau en hebt een mbo-4 diploma.

Wij bieden je:

  • Het is een fulltime baan (40 uur per week), met af en toe een stand-bydienst tijdens reguliere kantooruren of in een weekend.
  • We hebben een prettige werkomgeving met 70 ambitieuze, collegiale, resultaatgerichte en gezellige collega’s. Je directe team bestaat uit 10 collega’s.
  • Ons kantoor is inspirerend, comfortabel en uniek.
  • Je ontvangt een marktconform salaris en reiskostenvergoeding.
  • We stimuleren persoonlijke en professionele ontwikkeling. Eventuele opleidingen en trainingen vallen onder de Milgro Academy.
  • De personeelsvereniging van Milgro is actief en organiseert het hele jaar door leuke uitjes, gezellige avonden en mooie feesten.


Stuur je motivatiebrief en CV naar hr@milgro.nl. Heb je nog vragen over de functie of onze organisatie? Neem dan contact op met Gaby Smulders, Manager HR.

Gaby, Manager HR

“De werkzaamheden in deze functie gaan verder dan bij een gemiddelde klantenservice. Jij bepaalt de dienstverlening aan de klant door een goede, op maat gemaakte oplossing niet alleen te bedenken, maar ook zelf te coördineren en in te zetten. Veel vrijheid en verantwoordelijkheid dus!”

Over Milgro
Bij Milgro streven we naar duurzaam gebruik van grondstoffen. We sluiten klanten aan op ons grondstofmanagementplatform en voeren alle afvalprocessen, van order tot facturering, snel en efficiënt uit. Vanuit data en inzicht sturen we op continue verbetering van services en prestaties, hoogwaardiger hergebruik van grondstoffen en het tegengaan van verspilling.